นโยบายความเป็นส่วนตัว Tiger26 – คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

1. บทนำ

Tiger26 ("เรา" หรือ "Tiger26") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า Tiger26 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้งานอย่างไร และสมาชิกมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตนเองได้อย่างไร

Tiger26 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เคารพสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่ เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Tiger26 ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือก็ตาม Tiger26 ขอให้ท่านอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องในสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Tiger26 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเกิด
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ประเภทบัญชี สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่เทียบเท่า ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาการสนทนากับทีมซัพพอร์ต Tiger26 เพื่อการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงบริการ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นของเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง) เวลาเข้าถึง
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน: เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Tiger26 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก Tiger26
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริตหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

3.2 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ Tiger26
• การทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การวิเคราะห์สถิติการใช้งานแบบรวม (ไม่ระบุตัวตน)

3.3 การสื่อสารและการตลาด

• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารจาก Tiger26 (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การแจ้งเตือนธุรกรรมและกิจกรรมบัญชี
• การส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือเงื่อนไขการใช้งาน

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

Tiger26 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม Tiger26 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ Tiger26 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านการรักษาความปลอดภัย ซึ่งล้วนมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อ Tiger26 ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือกระบวนการยุติธรรมตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่เข้ามาดูแลต่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Tiger26 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานดังนี้

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม Tiger26 เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจัดการเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

5.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ

ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งาน Tiger26 เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย ระยะเวลาใช้งาน เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

5.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง

ช่วยให้ Tiger26 จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และค่าเริ่มต้นต่างๆ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเอง

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

Tiger26 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัย

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Tiger26 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีอากร
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีในรูปแบบที่รวบรวม (Aggregated)
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดหรือจนกว่าจะไม่จำเป็น

8. สิทธิ์ของสมาชิก Tiger26

ในฐานะสมาชิก Tiger26 ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)